1. Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Aceitamos Cartões de Crédito e PIX. Todas as transações são feitas em ambiente 100% seguro e criptografado.

2. Qual é o prazo de entrega do meu pedido?

O prazo de entrega varia de acordo com a sua região e será informado no momento da compra. Assim que seu pedido for enviado, você receberá um Código de Rastreio para acompanhar o envio.

3. Como faço para acompanhar meu pedido?

Após a confirmação do pagamento e envio do produto, você receberá um e-mail com o Código de Rastreio para acompanhar diretamente pelo site dos Correios ou transportadora parceira.

4. Posso trocar ou devolver um produto?

Sim. Você pode solicitar a Troca ou Devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que o produto esteja em perfeitas condições, sem sinais de uso e na embalagem original.
Em casos de defeito de fábrica, o prazo para solicitar é de 30 dias.

5. E se meu pedido vier com defeito ou errado?

Basta entrar em contato com nossa equipe pelo Fale Conosco (e-mail ou WhatsApp), informar o número do pedido e nos enviar fotos do produto. Nós daremos todo o suporte para realizar a troca sem custo adicional.

6. Os produtos possuem garantia?

Sim. Todos os produtos têm garantia contra defeitos de fabricação. O prazo varia de acordo com o item e será informado na página de cada produto.

7. Como entro em contato com a acasabella?

Você pode falar com a nossa equipe através do:
E-mail: contato@acasabella.com.br
WhatsApp: (21) 97884-7788
Atendimento: segunda a sexta, das 9h às 18h.